深圳文硕教育未按协议分期退款
网友保保_83a12852
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我投诉的企业为深圳文硕教育，该企业2025年向我承认我符合退款条件，并承诺退款，并于2025年5月21日签订协议，协议对退款安排为每月25日退费925元，退款12期，文硕教育仅1期退款符合协议规定，第2期退款开始便无故拖延，至10月末共退款5期，后再无退款，至今已超过3个月，我每月均催促售后按约定退款，但售后均置之不理，目前已不回复微信，现要求文硕将未退款项补齐，共计3个月2775元，并今后按协议约定每月履行我退款义务。企业联系人蔡惠敏，电话131****0727
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