美的冰箱多次故障且客服失联

网友保保_5Yr48bQ0 2026-02-03

处理中

本人于2021年购买美的冰箱，在2022年报修一次，2024年报修一次，在于2026年1月，冰箱又坏了。多次联系美的客服没人联系处理。

投诉进度

企业跟进

2026-02-03 14:09:25

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 10:53:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 10:53:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 10:39:26

投诉信息

美的

投诉问题：

响应时间长质量问题

投诉诉求：

免费维修折价退/换机

涉诉金额：

4999元

投诉编号：

100490651

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