申通快递丢件致退货商品缺失
网友保保_990251b5
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我1.29日预约的快递上门退货，收件人为moco旗舰店，30日下午包装好两个快递盒一个盒子里是一条牛仔裤一共两个盒子两条牛仔裤，下午快递员上门把两个盒子拿走显示物流信息，2月2日商家联系我说签收时只有一个快递盒里面只有一条裤子。商品缺失拒绝了退款申请，我于2.2日中午向申通快递反馈情况，表示商品价值贵重需要给我一个解决办法，今天上午又联系了申通快递希望给我一个解释，出库有重量和监控一天了找不到我的快递都在哪里，至今没有解决办法，我的商品一共价值1148元，现在损失一条牛仔裤价值494元，我需要快递公司赔偿我的损失
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