菜鸟裹裹快递货物破损拒收后未赔偿

网友保保_UMg8M1GZ 2026-02-03

审核中

你好，我在25号的时候收到一个菜鸟裹裹快递，631145****45479。收件的时候我发现这个快递里面的衣服破损，当时我是嗯拒收了的，但是菜鸟裹裹快递一直都没有给我处理，推三阻四。然后每天客服重复着一套说辞，没有给我一个赔偿。这边诉求快递立刻处理给我赔偿，因为里面的衣服已经破损，没办法再销售，。

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-05 08:32:38

补充内容

快递一直没有处理，10天了。每天都打客服就是不处理。菜鸟裹裹真让人失望

用户补充投诉

2026-02-03 13:02:02

补充内容

衣服严重破损！

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 13:01:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-03 12:50:29

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

279元

投诉编号：

100491740

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