抖音直播间售假Nike鞋,承诺正品不兑现

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本人于2026年1月31日在抖音直播间(直播间名称:奥莱运动鞋服店)购买了一双Nike鞋子。直播期间,主播明确承诺该商品为“Nike正品”,并口头保证“假货退一赔三”。本人对直播内容进行了全程录屏,并在收货时录制了开箱视频作为证据。 收到商品后,本人通过得物鉴定渠道确认该商品为假冒产品,与主播承诺的“正品”完全不符。 相关证据: 直播录屏: 包含主播承诺“正品”及“假货退一赔三”的内容; 开箱视频: 完整记录收货及拆包过程; 鉴定证明: 第三方鉴定报告或记录(可补充提交); 订单截图: 显示购买时间、商品信息及订单号; 沟通记录: 与商家协商的聊天记录或通话录音(如有)。 诉求: 退款: 要求商家全额退还购物款; 赔偿: 依据《消费者权益保护法》第五十五条及主播承诺,要求商家履行“退一赔三”义务,按商品价格的三倍进行赔偿; 查处: 请求*台及监管部门对商家售假行为进行调查,并依法处置。

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