懂车帝二手车无法上沪牌且扣定金
网友保保_x5ThIEpD
处理中
我在懂车帝买了二手车，因为是上海，需要有购车指标，指标我都有，我联系了懂车帝，他问我指标，我截图给他了，然后上海的懂车帝遵义你给我打电话说不能上上海牌照，因为外地车交税限制，只能给我换车或者其他办法，找了售后，联系了5天不回复，最后通知我结果只能是扣除我定金4000元以上作为违约金，全程销售没有说过一次因外地车不能上牌照情况，导致我不能上牌而退车，还有扣除违约金，没有任何协商和沟通，只有通知，联系不到除销售和售后电话的任何人，售后电话无作用。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
强行扣款，然后把余下的退给我了，全程没有任何通知，直接扣除。这个难道不违法吗
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
