火星人集成灶质保期内售后推诿不清洗
网友保保_qJeXyZFf
已完结
我于2021年线下门店购买一台火星人集成灶，2023年质保期内联系当地经销商，清洗集成灶，经销商告知我他改行了，不给我解决问题，未提供清洗服务，一直拖延导致我超出质保期未享受到清洗服务，我联系火星人厂家售后，告知事情原委，厂家也一直给我推诿，要求我提供联系经销商的凭证，我也提供了凭证，但厂家仍在推诿，前前后后联系厂家售后市里才有，一直在推卸责任，不积极解决问题，欺负消费者
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不好的用户体验，已加急反馈，督促处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
