火星人集成灶掉漆生锈售后推诿
网友保保_V2VzhJ86
已完结
我是2022年3月份买的火星人集成灶，今天拿碗看到蹭到手上黄色印记，以为是有油渍自己没擦干净，结果才发现原来是抽拉面板掉漆生锈了，而且不止一处！！！看样子也生锈很久了，并且我使用频率特别低，我工作日从来不做饭，都是周末可能做一顿，我买来这三年也就使用百来次，我这么低的使用频率，而且消毒加热的功能使用频率更是屈指可数，这样都掉漆生锈，就是冲着这个牌子买了，一想我花了七千多买了这个质量，我真是大冤种。我找客服联系说明了情况，客服马上机械性的回复保质期三年，需要收取上门费，工时费和材料费，然后就是抱歉收尾，关键这明显是质量问题，你要说是我人为损坏或者用的时间长了，你让我修我都能接受，我是今天发现的生锈，但是看这个情况很有可能在保质期的时候就已经生锈了，而且火星人的质量真的让我很失望，这种情况显然就是用料缩水导致的，和我个人使用没有任何关系，况且我使用频率还这么低，更可气的是火星人售后态度，还阴阳我没有常识？！这对吗？ 而且我强烈要求火星人集成灶给我免费维修！！！太让人失望了！
投诉进度
企业完结
处理结果
已沟通好处理方案
解决方式
已解决
解决方案
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