火星人集成灶售后失联两个月
集成灶出问题都两个月了，两个月里我先后多次联系售后，没人理我，没有售后来维修机具。
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客服态度差、质量问题
已完结
火星人门店老板跑路拒退全款
我于2025.2.28在武汉市国博博览中心参加家博会，参展方为徐东欧亚达火星人门店，在该参展方订购了一台X5BC05，已付全款12300，订金2300,二期款6000,尾款4000。销售于今日说老板跑路了，只退回尾款4000,剩余8300不退还。
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退货不退款、定金预售问题
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火星人集成灶掉漆生锈售后推诿
我是2022年3月份买的火星人集成灶，今天拿碗看到蹭到手上黄色印记，以为是有油渍自己没擦干净，结果才发现原来是抽拉面板掉漆生锈了，而且不止一处！！！看样子也生锈很久了，并且我使用频率特别低，我工作日从来不做饭，都是周末可能做一顿，我买来这三年也就使用百来次，我这么低的使用频率，而且消毒加热的功能使用频率更是屈指可数，这样都掉漆生锈，就是冲着这个牌子买了，一想我花了七千多买了这个质量，我真是大冤种。我找客服联系说明了情况，客服马上机械性的回复保质期三年，需要收取上门费，工时费和材料费，然后就是抱歉收尾，关键这明显是质量问题，你要说是我人为损坏或者用的时间长了，你让我修我都能接受，我是今天发现的生锈，但是看这个情况很有可能在保质期的时候就已经生锈了，而且火星人的质量真的让我很失望，这种情况显然就是用料缩水导致的，和我个人使用没有任何关系，况且我使用频率还这么低，更可气的是火星人售后态度，还阴阳我没有常识？！这对吗？
而且我强烈要求火星人集成灶给我免费维修！！！太让人失望了！
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客服态度差、质量问题
已完结
火星人集成灶超时不发货且店铺失联
我于2025年6月22日，在武汉汉阳红星美凯龙火星人集成灶专卖店购买x5pro集成灶，现在该店已关店，负责人失联，无法按合同送货。要求退款
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超时不发货
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火星人集成灶质量问题售后推诿
2024年八月在火星人买了两台集成灶，其中一套新房今年3月才入住，另外一套还未入住，目前入住这一套集成灶已经出现问题，当时买的时候门店说出问题只换不修，现在联系售后说只能维修，花一万多买的，才用几个月就出严重问题，质量品质真差，现在饭也做不成，电话微信也不接
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质量问题
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七千集成灶玻璃自爆
七千多元的火星人集成灶玻璃自爆（不是使用不当或正常损耗，是碰不到的地方的玻璃），联系售后，回复已过保修期，要收费上门维修。 七千多的集成灶，刚过三年保修期，是产品本身的质量问题，并非使用不当造成。七千多元的集成灶只能使用三年，合理吗？厂家的态度实在令人气愤！
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质量问题
已完结
七千集成灶刚过保 玻璃自爆谁负责
七千多元的火星人集成灶玻璃自爆（不是使用不当或正常损耗，是碰不到的地方的玻璃），联系售后，回复已过保修期，要收费上门维修。
七千多的集成灶，刚过三年保修期，是产品本身的质量问题，并非使用不当造成。七千多元的集成灶只能使用三年，合理吗？厂家的态度实在令人气愤！
厂家售后电话40****8490，本人联系电话132****6776
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质量问题
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火星人集成灶多次维修仍漏油
在2023年一月份在红星美凯龙旅游路店购买火星人集成灶，价值17500，在2024年下半年入住，从入住到现在总共上门维修三次，问题是集成灶漏油，前期以为是管子连接问题，前两次上门换的排烟管，最后一次为九月份上门，拆开后发现油盒上有个黄豆大小的洞，呈喷射状往外喷油，维修人员拿胶粘了一下，目前未发现漏油情况，对用胶粘洞的处理结果不满意，要求更换新机，或是延保三年。
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火星人集成灶抽风故障，售后维修服务拖延
我于2021年9月8号，在京东自营旗舰店购买的火星人T7价格12599元，现在问题是集成灶的抽风功能异常无法使用、2025年8月底打了官方客服电话，说是有售后上门维修，他们找了个第三方的师傅来维修，师傅过来后拆机器都不会，弄坏集成灶上面的卡扣，然后说修不了，之后就陆续打官方售后电话，他们一直回复是问题我们了解了，会安排师傅联系～过去七八天了一直没人联系我，家里有老人小孩子不方便，所以隔天就联系官方客服，要么就是打不进去，要么他们各种理由拖延～就是没有具体的答复～10天过去了依旧没答复，
现在我的诉求是尽快联系我，进行维修～他们说有售后就是*人的！
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无法修改地址、客服态度差、质量问题
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火星人集成灶使用中出现浓烟及报警质量问题
火星人集成灶，在打开燃气使用过程中，蒸烤箱内出现浓烟，糊巴的味道，集成灶报警，关闭后，蒸烤箱内，浓烟＋糊巴味道，烤箱周围有烤黑熏黑迹象。
集成灶出现质量问题，请全额退款，退货。
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质量问题
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