购买后发现家里放不下我要求退款，火星人的商家拒不退款，说给改水管，现在水管没改对导致我为了购买火星人的机器浪费了一组地柜，现在火星人态度强硬拒不沟通扭头就走也不说具体怎么解决，就说他们不管了，火星人的全国售后电话只会推诿责任没有解决问题的态度，我现在要求火星人的经销商给我全额退款并将我的水管恢复原样。

经朋友说认识电器朋友，然后叫购买，发货回来没有要求开箱验收，然后等安装开箱发现破损，快递和商家都不承认，两头推脱踢皮球，没有处理

从新房装修好到使用仅仅使用了几次 几个月不到 维修了好几次 最近一次维修时间长达两三个月 来维修了好几次都是说配件问题一直拖了几个月 （但其实就是机器故障连安装也有很大问题）直到前几天彻底修不好坏了 导致整个春节期间我无法正常使用给我造成了诸多困扰 怀疑厂家发的机器是故障机 要求厂家给予赔偿损失以及退款

我于23年12月在巴南区火星人专卖店购买了火星人集成灶和集成水槽各一台（缴纳预付款28000元，未提货）因售后服务问题向专卖店负责人提出退款，专卖店负责人表示拒绝，称该产品为“定单式产品”。请问噻是定单式产品？

我是在江西省赣州市上犹县火星人集成灶专卖店购买了一台集成灶，因质量问题要求售后。维修人员上门维修一次，问题没有解决，再次找到专卖店老板娘态度很恶劣。对提出的质量问题采取推卸忽悠。希望有关部门保护消费者的合法权益。

1周多次打电话给售后让尽快给维修，售后就说上报给领导，机器有3年质保，已经告诉商家这次维修的配件费用不用他们出有保险公司承保，售后还是等领导意见，用户得不到购买产品的售后保障服务，已经严重影响我家人的正常生活，要求火星人公司承保范围的售后服务态度，这样的售后态度属于欺骗消费者

火星人花了那么钱，一年不到的时间，挡板玻璃碎了，非常危险，要是砸到孩子怎么办。服务人员到处踢皮球，推卸责任没有马上处理。他家质量太有问题，我要求全额退款，我不要了；太危险了

本人于2023年3月19日在辽宁省沈阳市浑南区居家之家购买火星人集成灶一台，型号Q6BC灰色，全额付款。经销商为沈阳市浑南区盛瑞源家用电器经销部。 2023年8月7日本人第一次和当时签约的店面销售预约送货安装（现该销售已经离职），之后火星人经销商李涛联系过我，沟通送货安装时间，但是从未按约定时间送货，一再延迟送货时间，10月份因联系不到沈阳地区火星人经销商李涛，打电话不接，我开始联系火星人总部进行投诉，投诉电话打了很多，但是火星人总部一直没有解决问题，后来11月份经销商主动联系到我，承诺最晚11月末送货安装，直到11月30日，一直没有送货安装，经销商再次失联，打电话不接，火星人总部也迟迟没有解决问题，到现在一直没有送货安装。

2022年11月18日收到淘宝购买的火星人集成灶，订单编号30165****20****8719。于2023年8月7日面板起锈第一次联系售后，说是门店维修添加微信后答应更换面板，至今未再处理，恳请协助售后！

2020年11月在四川省中江县火星人授权店订购火星人集成灶，至今没有安装，多次拨打门店电话不接，后期门店直接没有经营了，拨打火星人400，也不予回应，一直承诺给我回电，也不回电话。

购买后发现家里放不下我要求退款，火星人的商家拒不退款，说给改水管，现在水管没改对导致我为了购买火星人的机器浪费了一组地柜，现在火星人态度强硬拒不沟通扭头就走也不说具体怎么解决，就说他们不管了，火星人的全国售后电话只会推诿责任没有解决问题的态度，我现在要求火星人的经销商给我全额退款并将我的水管恢复原样。

经朋友说认识电器朋友，然后叫购买，发货回来没有要求开箱验收，然后等安装开箱发现破损，快递和商家都不承认，两头推脱踢皮球，没有处理

从新房装修好到使用仅仅使用了几次 几个月不到 维修了好几次 最近一次维修时间长达两三个月 来维修了好几次都是说配件问题一直拖了几个月 （但其实就是机器故障连安装也有很大问题）直到前几天彻底修不好坏了 导致整个春节期间我无法正常使用给我造成了诸多困扰 怀疑厂家发的机器是故障机 要求厂家给予赔偿损失以及退款

我于23年12月在巴南区火星人专卖店购买了火星人集成灶和集成水槽各一台（缴纳预付款28000元，未提货）因售后服务问题向专卖店负责人提出退款，专卖店负责人表示拒绝，称该产品为“定单式产品”。请问噻是定单式产品？

我是在江西省赣州市上犹县火星人集成灶专卖店购买了一台集成灶，因质量问题要求售后。维修人员上门维修一次，问题没有解决，再次找到专卖店老板娘态度很恶劣。对提出的质量问题采取推卸忽悠。希望有关部门保护消费者的合法权益。

1周多次打电话给售后让尽快给维修，售后就说上报给领导，机器有3年质保，已经告诉商家这次维修的配件费用不用他们出有保险公司承保，售后还是等领导意见，用户得不到购买产品的售后保障服务，已经严重影响我家人的正常生活，要求火星人公司承保范围的售后服务态度，这样的售后态度属于欺骗消费者

火星人花了那么钱，一年不到的时间，挡板玻璃碎了，非常危险，要是砸到孩子怎么办。服务人员到处踢皮球，推卸责任没有马上处理。他家质量太有问题，我要求全额退款，我不要了；太危险了

本人于2023年3月19日在辽宁省沈阳市浑南区居家之家购买火星人集成灶一台，型号Q6BC灰色，全额付款。经销商为沈阳市浑南区盛瑞源家用电器经销部。 2023年8月7日本人第一次和当时签约的店面销售预约送货安装（现该销售已经离职），之后火星人经销商李涛联系过我，沟通送货安装时间，但是从未按约定时间送货，一再延迟送货时间，10月份因联系不到沈阳地区火星人经销商李涛，打电话不接，我开始联系火星人总部进行投诉，投诉电话打了很多，但是火星人总部一直没有解决问题，后来11月份经销商主动联系到我，承诺最晚11月末送货安装，直到11月30日，一直没有送货安装，经销商再次失联，打电话不接，火星人总部也迟迟没有解决问题，到现在一直没有送货安装。

2022年11月18日收到淘宝购买的火星人集成灶，订单编号30165****20****8719。于2023年8月7日面板起锈第一次联系售后，说是门店维修添加微信后答应更换面板，至今未再处理，恳请协助售后！

2020年11月在四川省中江县火星人授权店订购火星人集成灶，至今没有安装，多次拨打门店电话不接，后期门店直接没有经营了，拨打火星人400，也不予回应，一直承诺给我回电，也不回电话。