菜鸟集运包裹延误丢件且拒赔
网友保保_Dw6lxCRI
已完结
我于2026年1月9日付款下单合包东马空运。物流单号为CNMY00*****57。至今还没收到包裹。时效已超过菜鸟定的17日工作日。菜鸟客服一直没处理。一直拖延消费者。照他们的时效保障，超过17日的就必须全额理赔。 另一个包裹单号为CNMY00*****60，也还没收到，本地物流显示包裹已丢失。通知了菜鸟客服，还是用“核实”来拖延时间，一直没处理理赔。延误理赔，怠慢消费者！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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审核结果
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