菜鸟集运拒收自用眼镜且运费金不退

网友保保_B1we8gTe

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1.我运我自用的*视眼镜,我有美国的验光单和收据,是自用的医疗*视眼镜,显示拒收。 2. 眼镜框的品牌是香奈儿的,但是是正品,从美国眼镜店里官方配的,不属于品牌侵权,没有显示在菜鸟app上的禁运列表。 3.运费金不给我退款,这笔运费金是我之前转运时交的,因为打包后产生差额并且使用了优惠,所以退到了运费金账户,但是这笔钱怎么都拿不回来了,即使我愿意扣除优惠部分(似乎就十块钱)也不行

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