菜鸟集运包裹测量严重失准且拒整改
网友保保_CxvsiCfh
您好，我有一个快递包裹2月4日于菜鸟集运签收。签收后菜鸟集运测量了包裹大小并把包裹打开进行拍照。在此过程中，他们称量的体积与我在快递站打包时测量的结果不一致。我申请复测。一天后收到邮件更新，带有测量图片。给出复测的结果有更为严重的误差。并且图片显示包裹没有按他们所说原样打包回去。复测结果也是基于照片显示敞开快递口的测量。 在此说明，这个体积测量菜鸟集运官方是指收到包裹入库时的数值。但因商家已打开包裹，没有办法核实这个数值。多次复测结果与真实包裹体积测量有非常大的误差。 在进行了两三天沟通之后，菜鸟集运仍旧没有给我一个有效的解决办法。并且没有人可以联系到，只能通过客服备注信息，但是没有任何解决措施。 下方是照片凭证。p1-3菜鸟集运给的包裹测量数据 （按时间顺序）p4快递站发货包裹时测量数据 （非商家寄送 是本人到快递站自行寄件快递员当面称量的）p5菜鸟集运发的测量图片 p6-7 包裹寄送是原本的样子 以及菜鸟集运收到包裹时的样子 我的诉求 1. 按照快递站发货包裹时测量数据 也就是34 33 5作为包裹体积（由于这边无法复原打包 多次沟通无效 不寻求复测结果 并且不接受再次复测这个说法只需要按我提供照片上的这个数值 数值为快递公司准确称量的 是合理有效的真实依据） 2. 将包裹打包好 （目前包裹打包如测量图所示 希望这边能将他打包好 不要造成之后发送快递磕碰） 菜鸟集运物流单号：LP00796395403547
投诉进度
