小米账号被锁申诉遭拒,发票有效性被质疑

网友保保_HI6BtKW0

处理中

我于2025年7月10号在抖音商城小米合作的店铺购买了红米note13pro手机,在2026年1月26日被*让别人登陆了小米账号,导致账号锁退不出来,然后我去小米官网申诉,提供了发票购买凭证和订单截图,小米售后专员说我的发票是二次开票,还说发票和买手机的时间间隔太久了,拖着不给处理,发票是消费者的购买凭证,请问发票和购买手机隔的时间久有什么关系?我的诉求是小米账号锁退出。

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