12306车票已退但款项未到账

网友保保_9DH9AiuJ 2026-02-04

已完结

我于2026年1月30号购买俩张车票，出现车票已退钱未退到情况，侵犯了我的财产权，我的诉求是我的钱马上原路返回

投诉进度

用户评价

2026-02-04 23:13:04

用户申请完结

2026-02-04 23:12:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 00:23:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 00:03:10

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

返现问题退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

348元

投诉编号：

100497084

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