12306候补订单退单未退款

网友保保_Ipxwi14r 2026-02-04

已完结

候补订单退单没退款，能不能立刻退款，等着退回来买票

投诉进度

用户评价

2026-02-04 07:33:40

用户申请完结

2026-02-04 07:33:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-02-04 06:44:13

补充内容

请尽快帮我处理完成退款，谢谢

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 06:28:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 06:23:53

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

156元

投诉编号：

100498048

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