华乐思教育购课后不联系、不退款
网友保保_IDIebBUl
已完结
我于2024.9.1在学校组织的开学前讲座上购买了华乐思的软件课程，购买之后一直没有工作人员联系我怎么操作，再一个孩子也不愿意用这软件，以至软件至今一直没有使用过。当时问客服人员是否可以退款，给的回复是不可以。但是看到网上有很多人说使用感受不好，软件鸡肋，并且已经有很多人已经退款成功了。现在打客服电话一直都没有人接听。现在我的诉求是退回费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
