淘宝闪购商家拒退款且辱骂顾客

网友保保_xS0cpNjA 2026-02-04

处理中

2026年2月4号，我在客之堂苏式面馄饨店购买了一份咖喱饭，商品油特别多，根本吃不下去，我把餐已经扔掉了，申请退款后商家拒绝，并且回电辱骂我，申请客服介入，客服无法处理

投诉进度

企业跟进

2026-02-05 12:01:58

跟进内容

您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 14:05:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 14:05:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 11:29:16

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

20.8元

投诉编号：

100501747

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