申通快递丢件且拒赔态度恶劣

网友保保_MyEOEimp 2026-02-04

处理中

在2025年11月19日我在香格里拉通过*台下单了申通快递要求上门取件，22日快递很不情愿的到店拿走快递。我在*台支付了快递费用随即快递员再也没能联系上！到现在2026年2.月4日申通*台告知我的快递丢失！多次协商赔偿无果！以推诿和敷衍对待我！态度极其恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 15:00:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 15:00:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 11:55:15

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

100502256

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