中国移动擅自将28元套餐涨至48元

网友保保_d570c8b8 2026-02-04

处理中

我的套餐一直都是28块钱的套餐，我在支付宝的话费账单中国移动App的账单微信公众号的账单都是28块钱一个月可中国移动已经陆陆续续偷偷扣费48块钱一个月扣了接*两年一年前的账单都无法查询，每个月扣48块钱的截图，再上一个投诉单上只能看到部分的扣费情况之前一年前以上的都无法查看

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 16:35:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 16:35:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 12:42:02

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100503155

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