得物*台MLB商家售瑕疵帽子拒退
网友保保_miuOkHiZ
已完结
我在2026年1月31日在得物*台MLB商家ID是:B25****25474656网购了一顶帽子,在2月3号下午1点03取到快递,回家拆开快递发帽子有瑕疵和污渍1点10就拍照取证了,后面申请退货商家拒绝了我的退货退款请求,*台介入申诉说发货前是好的不能给我退,帽子我刚收到就这有问题的 ,商家和*台都推卸责任,不给我退货退款、现在污渍我给擦掉了,还是不给退
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