中国移动擅自增订网盘服务并拒改套餐
网友保保_VMN6BsUz
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中国移动乱收费且已套餐合约未到期为由不让修改套餐。本人于24年12月底办理移动飞享98元一个月套餐，当时在本人不知情的情况下额外增加一个5元一个月的移动网盘服务。一直扣费至今，期间25年6月联系10086客服要求更改套餐以及取消网盘扣费，以合约绑定为由拒绝更改，11月初左右再次联系10086，同样已次为由拒绝更改，今天下午再三联系10086，还是被告知无法更改，且如果要取消合约，需缴纳900多将*1000元的违约金，另外，就算缴纳违约金了，套餐里的80元流量依旧会扣费。本人在中国移动APP里面的资费公示专区明确看到该套餐的退订方式为：请拨打热线10086或至当地移动营业厅办理 违约责任：无 移动公司的绑定销售手段非常恶劣，且存在强买强卖的情况，更有不讲理的霸王条约，本人无法接受。 现需求： 1，退还本人自开通日期起到目前日期的5元一个月所谓的网盘服务费用并取消该服务。 2，更改本人现有的套餐，取消所谓的绑定合约。 谢谢，此致敬礼！
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