申通快递延误且人工客服无法接入

网友保保_2764a7fe 2026-02-04

处理中

快递两天一直未动，不知道为什么打电话一直机器人让转人工不给转人工。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 04:13:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 04:13:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 16:24:38

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100509880

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