扬州京东旗舰店石头扫地机器人拖地不净拒处理
网友保保_LSbby1Vi
处理中
2026年1月4日，我在扬州京东电器城市旗舰店广陵店（江苏省扬州市广陵区文昌路598号）购买了一个价值3690的石头品牌的扫地机器人。我在1月20日首次使用该机器人后，发现该机器人拖地不干净，随即立即联系线下购买的客服，并将拖地产生的污垢、水渍拍照片发给他，而对方不予受理，一味的推卸责任。之后的一周，我多次使用该扫地机器人，依旧无法将地板打扫干净，我再次联系到该客服人员，可是该客服人员依旧推卸责任。我希望门店可以接受我退货换货的请求，并积极处理我的问题。
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