华帝烟灶未安装拒退款

网友保保_R426i58M 2025-10-29

处理中

2025年7月3号购买华帝油烟机和燃气灶一套。现未安装，我要求退款。店铺不退

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-31 10:04:04

补充内容

现在店铺退回3500元。扣我300元。说是运输费用。我联系过厂家和客服。未安装不会有费用

企业跟进

2025-10-30 13:39:04

跟进内容

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 22:54:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 22:54:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 22:20:58

投诉信息

京东（线下门店）

投诉问题：

客服不处理安装问题优惠券问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3800元

投诉编号：

99835136

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