泡泡玛特拒退瑕疵商品货款
网友保保_d273c196
处理中
2026年2月2日，我收到了从泡泡玛特盒机购买的产品。拆封后发现两个产品存在明显瑕疵，随即申请售后换货。但泡泡玛特方面以“库存不足”为由，表示无法办理换货。 我因此提出两种替代方案：由于该产品属于新年系列，我建议更换为同一IP的其他新年款式或周年系列，但均被商家拒绝。随后我申请退货退款，又因该商品为他人转赠，退款无法直接退回我的账户。我要求将款项退至本人名下账户，再次遭到拒绝。 客服随后提出补偿等额优惠券或延长售后期，但也同时表示该商品暂无补货计划，导致售后处理遥遥无期。 我目前的诉求是： 1. 将两个瑕疵产品的货款退还至我本人账户； 2. 或为这两个产品更换为该IP其他新年系列或周年系列商品。 请协助处理，谢谢。
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