顾家家居书桌开裂且拒换货

网友保保_HASWKOOm 2026-02-04

处理中

买的书桌开裂，质量有问题，迟迟不给更换，还没有过质保期，2023年12月份收到的货，说的质保期3年。现在出现问题了，不管了，

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-05 16:28:50

补充内容

线下实体店买的，

企业跟进

2026-02-05 14:44:19

跟进内容

尊敬的用户，很抱歉给您带来不好的体验，您的投诉单我们已经收到，会安排专人对接您处理，请保持电话畅通注意接听陌生来电！

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 13:06:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 13:05:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 18:34:20

投诉信息

顾家家居

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

6067元

投诉编号：

100515070

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