投诉抖音梵珂尘FanKeChen天译达专卖店无线充电宝爆炸致财产损失，商家推诿不赔

网友保保_4s6GtWRF 2026-02-04

处理中

我于2026年1月14日在抖音商城购买了一款无线充电宝，订单编号是：6923****3628，物流单号是圆通快递：YT0006318409602，使用不到一个月时间，2026年2月4日下午放在床头充电突然发烧爆炸燃烧，幸亏当时家里有人救火及时，充电宝完全烧毁，床头柜，床单，墙纸都受到不同程度烧毁，随后立即联系了商家客服，态度极差，一直推诿不给处理，我的诉求正常赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 14:38:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 14:36:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 19:34:24

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

100515946

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