美团外卖商家售假丝塔芙且拒退赔

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于1.27日21:00在美团外卖*台买了一个丝塔芙大白罐霜,当时没打开,过了两天打开使用发现质地很稀,和之前买的完全不同,正品是厚重的质地,仔细看发现瓶身和正品也不一样,二维码条码扫不出来,盖子质量差,底部粗糙,背部生产编号像后喷上去的,一擦就掉,于是像*台提交了退货退款,第二天*台告知未同意,商家自从购买以后就一直休息,我要求退款赔偿,处罚商家

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