美团外卖餐食现异物，*台推诿不处理

网友保保_hgnMeLj2 2026-02-04

处理中

我点了外卖，吃出异物不知道是头发还是啥，没有放心吃理赔，*台告诉我因为我多次退款导致，可我就是吃出问题了，*台的管理也不严格，有的商家就是有问题，商家让我把饭给她送回去，我的时间不是时间吗，

投诉进度

企业跟进

2026-02-05 16:55:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 16:54:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 16:54:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 19:58:06

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

31元

投诉编号：

100517185

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