吉普冲锋衣扣子掉色，京东自营拒退

网友保保_fxON0HRP 2026-02-04

处理中

2026年1月8日在吉普男装京东自营专区店铺购买了一件红色冲锋衣外套，签收货后一直没有穿，2026年2月1日穿了第一次，当天去爬山回来就发现衣服扣子掉色，总共两颗扣子全部掉色严重，这明显是产品质量问题商家不给退货处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-05 17:02:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 17:02:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 19:59:25

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

232.4元

投诉编号：

100517273

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