投诉淘宝网霸王条款

网友保保_mKcES0WR

处理中

淘宝闪购的超级吃货卡在未取得客户了解及同意的情况下连续4个月进行自动扣费,若不是查询信用卡账单时偶然发现,还一直蒙在鼓里。联系*台进行处理退款,回复12月那笔因有使用红包无法进行退款处理。但是*台是在我未知情的情况下对我进行的强制扣费,我也不知道使用了什么红包是属于这个卡的权益,为什么不对该笔费用进行返还。应该对我进行全额退款,并对我连续四个月的莫明消费进行赔偿

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投诉信息
淘宝闪购 淘宝闪购客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
29.9元
投诉编号:
100518107
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