京东秒送耳机有杂音且伤耳，拒退换
网友保保_US8GjBGb
处理中
2026年2月4日在京东秒送了一个红米buds7s耳机，收到后打开试了一下音乐发现有杂音并且戴了一会就耳朵疼，联系秒送客服均以拆开后无法退货退款处理，态度差的要*，那我请问我不打开怎么知道商品怎么样？*颁布的根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》相关规定，经营者应提供符合质量标准的商品 对于提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求7日内退货。消费者基于查验而打开包装或者确认品质，能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，商家都应当承担退换货的义务是摆设吗？我已经多个*台全部投诉，并且我不会再续费plus会员
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