奥迪A4L车型减配及虚假物流欺诈
网友保保_abff0207
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时间：2025年1月18日。 渠道：在位于江苏省无锡市梁溪区梁东路1号的 无锡奥通汽车销售有限公司 线下门店。 购买情况：签订合同购买奥迪A4L 2025款 车型，并支付定金10,000元。 问题经过： 1. 车型欺诈：1月底，商家单方面告知车辆变为2026款，并隐瞒了轮毂尺寸减小、内饰材质降级等具体减配信息。 2. 物流欺诈：为促使我接受变更，销售于1月31日虚假承诺车辆已在山东、2月2日可到店。但截至投诉日，车辆毫无踪影，也无法提供任何真实物流信息。 商家的行为是利用虚假信息诱使我接受不利的合同变更，已构成欺诈。 协商困境：商家未能提供合理解释或解决方案，拒不承认欺诈行为。 处理要求：要求解除合同，并依据《消费者权益保护法》第五十五条，商家需“退一赔三”，即 退还定金10,000元，并增加赔偿30,000元，共计40,000元，并正式道歉。
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