京东商城退货退款申请超时未审核

网友保保_72xGUCE3 2026-02-04

处理中

1月31号买的，2月1号到的货3号申请退货退款！今天一天还不给我审请通过，问了客服，没回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-06 11:38:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 11:38:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 22:44:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

129元

投诉编号：

100528219

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