腾讯游戏未成年人充值1661元要求退费

网友保保_cUJmUm7p 2026-02-04

处理中

2025年7月13日至2025年9月12日孩子在该*台多次游戏充值买装备皮肤等共计消费1661元根据未成年保护法现请*台退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-06 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 14:08:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 23:04:38

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1661元

投诉编号：

100529667

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