顺丰擅自将到付件交第三方，未按约定上门派送
网友保保_09158a29
已完结
本人于1月26号到付寄出一个快件，到付本意也是因为这笔快递订单的物品是出自闲鱼二手交易市场的，快件本身的特殊性导致我需要顺丰快递亲自交到收件人手中，因为以往我使用顺丰但凡是到付件顺丰小哥都需要我本人亲自签收，所以这次我也选择了到付，且我在小程序上下单的收方地址以及小程序运单详情页均有明确信息也标注了上门派送。尽管如此顺丰依旧在未经我同意的情况下把到付快件直接放到第四方的手中，我作为委托顺丰运送我的物品与其有合同关系的发件方从始至终毫不知情！一旦因此丢损将会给我造成极大的麻烦！买家在签收前交易就是还没有完成收货方的钱也没有打给我所以包裹内的物品依旧属于我的风险也依旧由我来承担！在刚得知此事之后我就立刻电话打给顺丰进行沟通，因担心我的物品是否安全，希望顺丰及时跟进，顺丰电话客服以收货方设置为由告知我这是顺丰的常规操作，且当日再无任何电话，最后因顺丰投递网点的不严谨操作导致我一天都非常焦虑，且问题还是我自己去联系收货方处理的！自始至终顺丰客服都毫无处理问题的态度！如果顺丰不认真处理此事我会在各大*台不停投诉！
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