携程机票价格大幅下调未补偿

网友保保_Zb9rWjOD 2026-02-04

已完结

我在携程预订了2月末到3月初重庆到普及的往返机票，我于2.1预定，订单总金额为6265元；今日2.4日，我再次查询同一时间同一航班价格，下调至5409元。携程客服理直气壮说航班价格变动很正常，给不了任何处理。消费者应该自己吃哑巴亏吗？提前定更票价格更贵。携程欺负消费者！辜负消费者信任！

投诉进度

企业完结

2026-02-06 17:58:37

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 17:13:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 23:31:44

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理价格问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

6265元

投诉编号：

100531358

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