携程接送服务无法改目的地且扣全款
网友保保_ZwR89jVk
处理中
我要投诉携程旅行*台，和当日相应的值班经理12***62，预定项目：2026年4月2日我预定的上海虹桥火车高铁到达后的接送服务，我下单后不能修改目的地，只能取消重新叫车，点取消之前没有提示会扣全款，也没有二次确认的按钮，司机相应接单的时候很久 接单没多久后司机还没出发多久就扣除全款是非常不合理的，不能修改目的地也是非常不人性的，扣除全款完全是霸王条款，投诉后处理的人员态度也很不好，并没有解决我的需求，我要求全额退款。
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审核结果
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