携程擅自改期拒改签致行程冲突
网友保保_MNJ2VLG2
已完结
我要投诉携程网，我在*台上购买的往返机票在4月5号从广州返回北京，时间在19.点，突然被调整到了13点多，这个时间我没法坐飞机，然后我从*台改签到4月6号同一航班，携程不同意
投诉进度
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补充内容
我要求警方介入，*台存在擅自调整航班，购买了全能保障，拒不履约，不给改签不退款
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
10*******53 " 国内"
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
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补充内容
我这边买了全能保，我的原因改签是0费用，携程一会给我电话不能改，一会说我改过，一会换个人又说要我补差价，自行更换我的航班信息，多次推卸责任，说我自行改过一次，昨晚一直电话打入，但不解决问题，请相关部门尽快介入，*台这种行为以大欺客，我要求赔偿经济损失费，同时要求更换航班
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