西门子冰箱无霜功能失效，京东售后拖延不解决
网友保保_6IeWuqz6
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1月2号在西门子家电京东自营旗舰店购买的冰箱，11号收到货，收到后送货人员说先放两天再用，18号开始用20号的时候发现之前冰箱拿过来放新冰箱的东西居然化了，然后就给客服反馈售后，西门子售后说上门看一下，结果就发短信给我们说因配件未到货原因改约至26号，期间我们一直在京东旗舰店和专属客服反馈，一催再催27号下午才来上门查看，看了一下就说冰箱没问题，看的时候冰箱已经在结冰结霜，并且一直没化，不符合产品标准说明的风冷无霜，自动消除结冰结霜，再次在京东反馈问题，申请售后，京东售后都未解决，一拖再拖，到2月4号也未能解决，我们现在要求退货
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