腾讯游戏未成年人充值拒退全款
网友保保_zAQxJgNt
处理中
就孩子未成年充值问题上，客服给的处理结果我方不满意，存在捆绑性不合理问题，客服让提供的材料都已提交，他方承认消费金额相符，却不同意退款，且封号已有仨月，我方要求退回全部充值款，以下只是部分截图
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
