得物买错货拒退款且客服不处理

网友保保_1NjqqDxA 2026-02-05

处理中

我买错货了不给我退款，客服还一直说退不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-07 04:24:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-07 04:24:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-05 03:42:06

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4199.26元

投诉编号：

100537964

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