1688商家宣传白鸭绒90%实为50%

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2026年1月30日在1688*台的义乌市雅昂思服务商行购买一件衣服,直播宣传是白鸭绒含绒量90%,商品详描写的也是白鸭绒90%含绒量,商品到货后是白鸭绒含绒量50%,这与宣传不符,跟商家申请退货退款,商家拒绝,并且1688也不支持,认为含绒量50%不是商品问题。跟商家沟通,商家还说是90%的含绒量,后来我将衣服标拍照发给商家,商家已读不回。商家一直说直播间实物发出,但是他说含绒量90%我才买的,这不是与实物有偏差吗?这就是产品本身的问题。含绒量严重不符,要求退货退款。

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