极兔速递丢件且拒接电话、售后失职
网友保保_gAHRgdu7
处理中
在2026年1月30日我的一个包裹开始派送，但显示派送失败理由是无法联系到我，因为当时我没有看到，但几天后面我回拨了至少五次快递员一直不接电活。我只好联系*台客服，但客服只有机器人根本无法回答我的问题，打客服电话也只有机器人，于是我只能填写了投诉申请，才收到了人工客服的电话，客服说会帮我联系快递员并称是我的地址不够详细（但之前其他给我派送的快递员从没提过我的地址有问题，都正常派送了）我也只好提供了详细到门牌号的地址，客服便说会帮我联系快递员。但一直过了两天也没有给我进行派送，我只好又给快递员打电话，依旧不接。在2月1日下午我打电话给了快递的网点询问，快递网点说可能是丢件了也有可能没有，需要核实，说核实好了会有专门的人员联系我进行索赔。但在现在过了三天我依旧没有收到任何电话联系以及索赔，打电话给网点也无人接听，快递员也依旧不接听。我到现在也没有收到我的快递
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