极兔速运导致相框严重损坏且推诿责任
网友保保_OrcXfS1h
已完结
从深圳寄往陕西的一个包裹,里面是一个相框。然后拿到拿到货的和候收到货的时候,拿到去拿到货的时候,它中间已经破了个口子,然后不打开根本发现不了,只要打开之后里面有个很大的洞,这个就一旦就直接就是损坏的。整个相框相册从中间折个给我穿过去了,一个大的50乘40的一个尺寸。然后现在呢客服找客服反馈,一直在推诿责任,说我们包包裹拿回去就是好的。
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