中国移动无通知扣费停机并拒赔
网友保保_9630a744
处理中
我于2026年2月2日被移动公司在没有通知的情况下扣费停机，多次客服说明无果，中间客服多次要求我去充值话费才可以开机，我不理想我要求赔偿现金就不给赔，要开机就一定要去充值，我80元够扣月租了，给我扣停机还要我充钱，而且客服工号769822的领导点名投诉，我是不知道你是怎么想的，你月租收我的钱，搞我的号停机三天，这你可以退话费80元，那你都不计算用户损失吗？你是怎么当领导了我要求赔偿你是可以不同意但是你就可以不记算这些损失？还领导你有经过我的同意吗？就可以肆意的停我手机号，不给处理三天～我的诉求退一赔三，不按500按500元退现金，要求道歉，要求我这个月的所以月租免单
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
