投诉中国电信（通讯）收费问题

网友保保_sfcRPo4P 2026-02-05

已完结

我在 2026-01-05在中国电信购买了一部二手苹果12 买回家一个星期不到出现电池问题他要我花一百多换个电池我没换在1月 24出现手机id问题店家的提议是要我换个主板五百多我没换买回来没几天出现这个问题那个问题手机目前在店家手里我的诉求是退钱

投诉进度

用户申请完结

2026-02-13 21:53:16

申请原因

协商好了

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-02-09 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-08 17:11:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-05 15:08:54

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1195元

投诉编号：

100559719

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