优酷未经同意多账号扣费及自动续费未提醒
网友保保_nDwSwZ5C
审核中
优酷*台从2023年1月开始到2026年1月，每月扣除2笔费用，每月扣除50，长达2年多共计1750元，经和优酷专员核实，一共是三个账号扣费，其中除尾号0403的 ，其他两账号都不是本人所使用的账号，我没有使用过扣费对应的账号，也从来没有授权过该账号绑定我的支付账户，怀疑*台倒刷我的个人信息绑定我的支付账号，我并未在此两个账号中获得任何权益，不应为此承担费用，尾号0403的 账号 ，如能提供我当月的使用记录可不退使用当月的费用，没有用过的作退费处理，根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒就给我自动续费了，已经违法！！！ 优酷人工态度敷衍不处理！！！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
