优酷自动续费未提醒要求退款
网友保保_4l24JckN
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自动续费，扣了我28多块钱，现在强烈要求还钱 最开始只充了3块钱，后面会扣钱，我完全不知道，也没有给我任何提示，，而且账单上16+12的扣款应用只有，16的，只有属于欺*消费者，要求退款 你好，关于此自动续费我要求退款。根据网络交易管理法规定自动续费应当在消费者接受服务的前5日显著的方式提醒消费者消费者自行选择消费与否，你们*台并未通过短信或打电话的方式提醒我所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权所以我的诉求是全额退款
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