优酷未通知自动续费扣款
网友保保_CbHY5Pih
已完结
10月31日，1087**** 12月1日，1094**** 1月1日，1079**** 2025年5月w 主动充值优酷SVIP会员，借用我友人的支付宝支付，会员到期时间应为10月31日。但是优酷*台在未通知通的情况下开通了自动续费，并且绑定了我友人的支付宝账户。因此在我本人不知情的情况下，并且扣费前也未对我或者对我友人进行短信通知，优酷连续三个月（10.31，12.1，1.1）对我友人支付宝扣费共计105元。在我和友人均不知情的情况下，侵犯了我的知情权和选择权，我要求105元全额退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
