优酷未通知自动续费扣款

网友保保_CbHY5Pih

已完结

10月31日,10***********33 12月1日,10***********33 1月1日,10***********33 2025年5月w 主动充值优酷SVIP会员,借用我友人的支付宝支付,会员到期时间应为10月31日。但是优酷*台在未通知通的情况下开通了自动续费,并且绑定了我友人的支付宝账户。因此在我本人不知情的情况下,并且扣费前也未对我或者对我友人进行短信通知,优酷连续三个月(10.31,12.1,1.1)对我友人支付宝扣费共计105元。在我和友人均不知情的情况下,侵犯了我的知情权和选择权,我要求105元全额退款。

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